「わかりやすさ」というのは、どの場面・分野においても重要な要素になりえます。
選択肢がありすぎるのも比較困難・ストレスになる
引っ越し先でのネット回線をどうするか検討しているのですが、これがなかなか手ごわい…。
・そもそも今の回線のまま移転するか
・解約して新規契約するのか
・色んな会社の光回線がある…
・プロバイダもそれぞれ違うし
・どこが速いのか
・スマホの携帯会社によっても、相性のいい・セットで割引きになる光回線が変わってくる…
・初期費用・工事費用も各社違うし
・光回線は同じでも代理店によってキャンペーンが違ったり…
調べれば調べるほど、色んな情報が出てきて収拾がつきません…。
この分野に無頓着な私にとっては、もはや迷宮入り寸前でした（一応見当はつけました…）。
結局どれが自分の環境にとってベストな選択になるのか、
かなりよーーーーく調べないと答えが出ません。
そのたどり着いた答えも正しいのかもはや怪しい。
（まぁある意味、この複雑さを「あえて」やっているとも言えるかもしれませんけども）
スマホの料金とかもそうですよね。
いろんなオプションとか、割引とか、一般人にはもはや解読不能です。
素人にここまで調べさせていいのでしょうか。。。
・選択肢が多すぎる
・安いのか得なのかもわからない
・結局どれが自分に合っているのかわからない
こんな時、「わかりやすい」「シンプル」なプラン・メニューのありがたみが身に沁みます。
「わかりやすい」というだけで選ばれる
わかりやすい、シンプルなメニュー。
たとえ結果として多少割高であったとしても、複雑怪奇なプランを紐解いていくストレスと比べたら、わかりやすいメニューを選ぶという選択も十分に考えられます。
選ぶ時に余計なストレスを感じさせないというのは、とても大事な事ではないでしょうか。
それくらい、メニューの出し方というのは重要だと、
選ぶ側になってみると痛いほどわかります。
これは、自分が税理士として、料金プラン・メニューを作成する時にも、十分に気を付けなければならない点と言えるでしょう。
メニューの中に、お客様に選択していただく幅をある程度持たせることも大事です。
ですが、細かくしすぎたり選択肢を与えすぎて、困らせることになってしまう事は避けたいものです。
やはり選ぶ側にストレスを感じさせてはいけないかなと。
そこでストレスを感じるくらいなら、「わかりやすい・シンプルなメニューだから」という理由で選んでくれる人もいる可能性はあります。
何を重視するのか、というのは非常に難しい問題ですが、
「わかりやすさ」に比重を置くというのも、ひとつの手かなと思います。
最終的には、総合的にどうバランスを取っていくかではあると思いますが、
選ぶ人にストレスを感じさせない、という点は心掛けておいて損はないでしょう。
■編集後記
引越しまで意外と日にちがなく焦り気味
■一日一新
とある光回線の問い合わせ
■一日一曲
「PERFECT RAINBOW」Cornelius
フリッパーズギターの流れを受け継ぐようなポップ路線は1stのみですが、とても好きです。
